Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại viva888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu thu thập minh bạchKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn SSL
viva888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại viva888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua khung trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần điều chỉnh, đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt — Quyền riêng tư để xem, tải xuống hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách viva888 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập phân tầng, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến giao dịch. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ vận hành và tuân thủ quy định — sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi can thiệp từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trung tâm tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại viva888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Không có thông tin nào được thu thập ngoài phạm vi này.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt — Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung trò chuyện. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.